Retours & Livraisons

POLITIQUE D’EXPÉDITION

La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes de plus de 250 $ en Amérique du Nord, y compris au Canada. Pour les commandes de moins de 250 $, des frais de livraison de 20 $ seront ajoutés à votre commande.

LAMARQUE couvrira tous les droits de douane et tarifs applicables sur les commandes aux États-Unis continentaux.

Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier selon votre région. Notez que des retards d’expédition peuvent se produire durant les périodes de pointe, telles que le Black Friday et le Boxing Day. Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier les commandes traitées.

Toutes les commandes nécessitent une signature d’un adulte à la livraison.

Pour des raisons de sécurité, les boîtes postales ne sont pas acceptées comme adresses d’expédition.

Si la livraison ne peut être effectuée et que la commande non livrée et non ouverte nous est retournée, des frais de restockage de 20$ seront déduits du remboursement.

POLITIQUE DE RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelconque raison, veuillez nous contacter ou initier votre retour dans les 14 jours suivant la date de livraison via notre portail de retour.

Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez retourner le ou les articles concernés et passer une nouvelle commande sur notre site web.

Tous les articles bénéficiant d’une réduction de 60% ou plus sont considérés comme vente finale et ne sont pas admissibles aux retours. Tous les achats effectués lors d’une vente d’entrepôt ou d’une vente d’échantillons sont également considérés comme vente finale.

Pour recevoir un remboursement complet, tous les articles doivent nous être retournés non portés / non utilisés et dans le même état que vous les avez reçus; avec leur emballage d’origine et toutes les étiquettes attachées. Tous les maillots de bain doivent être retournés neufs et non utilisés, avec la protection hygiénique toujours en place. En raison de la nature intime de ces articles, nous recommandons de porter des sous-vêtements lors de l’essayage. Tout maillot de bain retourné sans la protection hygiénique ou qui a été porté ne sera pas accepté et ne sera pas éligible pour un remboursement. Tous les justaucorps sont considérés comme des ventes finales.

Une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié que tout est en ordre, nous vous rembourserons le montant total de votre commande; moins les frais de restockage de 20$.

Les retours peuvent prendre jusqu’à 14 jours ouvrables à partir du moment où ils arrivent à notre entrepôt pour recevoir, inspecter et traiter.

Les frais de livraison pour les commandes inférieures à 250$ ne sont pas remboursables. Veuillez noter qu'une seule demande de retour est autorisée par numéro de commande.

POLITIQUE D’EXPÉDITION DE RETOURS INTERNATIONAUX

Les frais d’expédition internationaux (en dehors de Canada) seront calculés et facturés au moment du paiement. Les clients internationaux sont responsables de toutes les taxes d’importation, droits de douane et frais de dédouanement locaux.

Pour initier un retour international, veuillez entrer votre numéro de commande ici dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande. Les montants remboursés pour les articles retournés seront crédités dans la même devise et utilisant le même taux de change que votre commande originale.

Les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés. Les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables. Les frais d’expédition pour les retours seront déduits du sous-total des marchandises comme suit :

Europe	$55 USD
Reste du monde	$60 USD

Veuillez noter qu'un frais de restockage de 20$ sera également déduit de votre remboursement total.